A.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
B.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件
C.飯店宏觀環(huán)境
D.飯店微觀環(huán)境
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A.完善飯店產(chǎn)品
B.掌握市場(chǎng)需求
C.重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略
D.確立正確的營(yíng)銷策略
A.創(chuàng)造需求
B.再創(chuàng)造需求
C.開發(fā)需求
D.開導(dǎo)需求
A.立足于打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.著眼于充分理解與滿足客人的需要
C.致力于創(chuàng)造品牌
D.致力于創(chuàng)造市場(chǎng)
A.飯店產(chǎn)品存在一定的差異，購(gòu)買者有選擇的權(quán)利
B.在一定的市場(chǎng)上，少數(shù)飯店擁有很大的市場(chǎng)占有率
C.少數(shù)飯店之間有相互的依賴性
D.一個(gè)飯店的行動(dòng)對(duì)其他同行企業(yè)的影響比較小
A.維持戰(zhàn)略
B.緊縮戰(zhàn)略
C.縱向一體化戰(zhàn)略
D.撤退戰(zhàn)略
最新試題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為（）。
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有（）。
對(duì)員工行為的強(qiáng)化，必須以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個(gè)人的好惡來評(píng)價(jià)一個(gè)員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的（）。
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為（）。
為防止訂立無效勞動(dòng)合同，飯店與員工簽訂勞動(dòng)合同后，可以向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)勞動(dòng)合同公證。勞動(dòng)合同公證是（）。
飯店對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工，以追加勞動(dòng)的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價(jià)值稱為（）。
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)（）。
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。