單項選擇題在掌上家客APP進行投訴回單時，家寬投訴的處理措施應選擇（）。
A、維護措施-電力供電
B、網絡優(yōu)化-修改數據
C、維護措施-復位
D、維護措施-排障
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1.單項選擇題在家庭寬帶安裝中，無線路由器上的“WAN”接口應該與（）設備連接。
A、電腦
B、集線器
C、機頂盒
D、ONU
2.單項選擇題在家客掌上運維APP收到投訴工單后，要求在（）小時進行跟用戶取得聯系并預約上門時間。
A、0.5
B、1
C、1.5
D、2
3.單項選擇題在光通信中，ODN1：16光分路器的損耗大概是（）。
A、12db
B、14db
C、16db
D、9db
4.單項選擇題在故障檢測中，（）網絡命令可以幫助用來檢測連通性。
A、PING
B、NSLOOKUP
C、IPCONFIG
D、SHOWVERSION
5.單項選擇題在發(fā)生大客戶故障時，各相關單位和部門采?。ǎ?。
A、先業(yè)務恢復、后故障修復
B、先故障修復、后業(yè)務恢復
C、對故障修復
D、進行業(yè)務恢復
最新試題
以下屬于互聯互通故障處理需上報的要素是：
題型：多項選擇題
用戶上報電視卡頓時，以下處理方法正確的是：
題型：多項選擇題
寬帶撥號提示錯誤代碼691時，以下處理方法正確的是：
題型：多項選擇題
使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下三級分類中，（）屬于“賬號原因”。
題型：多項選擇題
寬帶用戶通過家用無線路由器上網，筆記本電腦無線網卡獲取到IP地址“169.254.0.1”，筆記本電腦無法正常上網，以下處理步驟正確的是：
題型：多項選擇題
客戶反映搜狐主頁網站無法瀏覽，其他網站可以正常瀏覽。下列簡述錯誤的是：
題型：多項選擇題
使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下二級分類中，（）屬于“用戶原因”。
題型：多項選擇題
以下關于解決某FTTH用戶寬帶撥號上網出現“678”錯誤說法正確的是：
題型：多項選擇題
使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下三級分類中，（）屬于“接入網升級、割接或配置問題”。
題型：多項選擇題
以下選項中（）屬于電話服務的注意事項。
題型：多項選擇題