多項選擇題客戶申請電話銀行業(yè)務,應保證填寫申請表內(nèi)容完全屬實,并同意遵守以下()及相關業(yè)務規(guī)定。
A、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務章程》
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務協(xié)議》
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行章程》
D、《網(wǎng)上銀行業(yè)務授權通知書》
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1.多項選擇題以下()賬戶可以在電話銀行進行省內(nèi)轉賬。
A、借記卡
B、準貸記卡
C、活期賬戶
D、活期結算賬戶
2.多項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務章程如有變更,將提前通過()于變更前三十日進行公示,不再逐一向客戶發(fā)送通知。
A、短信
B、網(wǎng)站
C、營業(yè)網(wǎng)點
D、其它媒體
3.多項選擇題因()等銀行不可控制的原因導致電話銀行業(yè)務不能正常運行,客戶可致電中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務中心或咨詢當?shù)貭I業(yè)點。
A、網(wǎng)絡故障
B、戰(zhàn)爭
C、自然災害
D、人為原因
4.多項選擇題電話銀行收費標準如有變更,農(nóng)行將通過()于變更前十個工作日進行公示,不再逐一通知客戶。
A、網(wǎng)站
B、營業(yè)網(wǎng)點
C、其他媒體
D、短信
5.多項選擇題電話銀行業(yè)務是通過()和()系統(tǒng)向客戶提供語音查詢和有關金融交易的自助服務渠道。
A、銀行計算機系統(tǒng)
B、電話網(wǎng)絡
C、電視網(wǎng)絡
D、自動柜員機
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各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
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企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
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由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()
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