多項(xiàng)選擇題因()等銀行不可控制的原因?qū)е码娫掋y行業(yè)務(wù)不能正常運(yùn)行,客戶可致電中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心或咨詢當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)點(diǎn)。

A、網(wǎng)絡(luò)故障
B、戰(zhàn)爭(zhēng)
C、自然災(zāi)害
D、人為原因


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1.多項(xiàng)選擇題電話銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變更,農(nóng)行將通過()于變更前十個(gè)工作日進(jìn)行公示,不再逐一通知客戶。

A、網(wǎng)站
B、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C、其他媒體
D、短信

2.多項(xiàng)選擇題電話銀行業(yè)務(wù)是通過()和()系統(tǒng)向客戶提供語(yǔ)音查詢和有關(guān)金融交易的自助服務(wù)渠道。

A、銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
B、電話網(wǎng)絡(luò)
C、電視網(wǎng)絡(luò)
D、自動(dòng)柜員機(jī)

3.多項(xiàng)選擇題通過電話銀行,客戶可以繳納的費(fèi)用有()等。

A、固定電話
B、移動(dòng)手機(jī)
C、聯(lián)通手機(jī)
D、電費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題客戶使用電話銀行可以進(jìn)行62284理財(cái)卡()等服務(wù)。

A、子賬戶資料查詢
B、子賬戶余額
C、定期銷戶轉(zhuǎn)活期主賬戶
D、活期主賬戶轉(zhuǎn)開定期子賬戶

5.多項(xiàng)選擇題電話銀行注冊(cè)企業(yè)客戶信息維護(hù)有()等子菜單。

A、維護(hù)電話銀行注冊(cè)信息
B、電子銀行密碼管理
C、增加內(nèi)部賬號(hào)
D、注銷本人賬戶信息

最新試題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題