多項(xiàng)選擇題3G用戶(hù)在異地帳戶(hù)余額查詢(xún)可以通過(guò)()
A、客服熱線(xiàn)
B、電子渠道
C、自有營(yíng)業(yè)廳
D、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
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1.多項(xiàng)選擇題無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)包括()
A、上網(wǎng)速度快(下行最高可達(dá)7.2MBps)
B、資費(fèi)優(yōu)惠
C、套餐自動(dòng)升級(jí),實(shí)行費(fèi)用封頂
D、計(jì)費(fèi)靈活
E、覆蓋范圍廣
2.單項(xiàng)選擇題無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡12GB本省年卡套餐,即費(fèi)用()元,包流量()GB,贈(zèng)送短信短數(shù)()條,有效期為()天。
A、600;12GB;100;180
B、600;12GB;50;180
C、600;10GB省內(nèi)+2GB全國(guó);100;360
D、600;10GB省內(nèi)+2GB全國(guó)100;180
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最新試題
哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶(hù)給予的壓力的做法()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是指客戶(hù)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括()和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用服務(wù)器。
題型:多項(xiàng)選擇題
話(huà)務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶(hù)的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù),主要包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中有效的成交技巧包括直接請(qǐng)求成交法、替客戶(hù)作決定、假定成交法和()。
題型:多項(xiàng)選擇題