A、客戶返回日期開始到客戶收到返修的板件的時(shí)間
B、我司收到客戶返修的板件開始到客戶收到板件的時(shí)間
C、我司收到客戶返修的板件開始到將維修好的可戶的板件發(fā)出的時(shí)間
D、我司對(duì)金牌服務(wù)級(jí)別的維修服務(wù)承諾的返修周期是12個(gè)工作日（其他的為20個(gè)工作日）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.問(wèn)題原因
B.公司策略
C.市場(chǎng)人員的想法
D.問(wèn)題的大小和用戶對(duì)故障的態(tài)度
A.《升級(jí)策劃報(bào)告》
B.《現(xiàn)場(chǎng)工作報(bào)告》
C.《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告》
D.《問(wèn)題分析報(bào)告》
A.準(zhǔn)備-測(cè)量-改進(jìn)-推廣
B.發(fā)起-關(guān)注-發(fā)明-推廣
C.準(zhǔn)備-發(fā)明-固化-推廣
D.發(fā)起-發(fā)明-改進(jìn)-推廣
A.《設(shè)備維修更換》
B.《設(shè)計(jì)方案修改申請(qǐng)表》
C.《小批量更換申請(qǐng)單》
D.《設(shè)備整改申請(qǐng)單》
A.驗(yàn)收硬件
B.系統(tǒng)調(diào)試
C.初驗(yàn)
D.設(shè)備割接
最新試題
服務(wù)中的三個(gè)一是指第一時(shí)間第一接觸人一次處理好客戶問(wèn)題。
客戶埋怨產(chǎn)品的功能和華為銷售宣講的不一樣，正在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工程師小A為了滿足客戶需求，自行幫助客戶開通了該功能。
ASP中小項(xiàng)目成熟度考核包括維護(hù)及時(shí)率和驗(yàn)收準(zhǔn)確率。
因ASP提供的勘測(cè)報(bào)告不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的勘測(cè)差錯(cuò)活華為通過(guò)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)為物料浪費(fèi)時(shí)，質(zhì)量違約金由ASP支付。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中若涉及備件更換，離場(chǎng)前需在系統(tǒng)中錄入好壞件條碼的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。
在培訓(xùn)服務(wù)中，若需要引用客戶信息，需要進(jìn)行去敏感化處理，或者獲得客戶書面授權(quán)。
ASP對(duì)應(yīng)所有合作工程實(shí)施100%的質(zhì)量自檢。
一個(gè)變更單可以涉及一個(gè)或?qū)儆谕划a(chǎn)品族的產(chǎn)品。
對(duì)于設(shè)備健康檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需納入遺留問(wèn)題跟蹤表，如工程師無(wú)法自行解決的需建ecare問(wèn)題單跟蹤。
小A在現(xiàn)場(chǎng)巡檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一設(shè)備運(yùn)行有問(wèn)題，經(jīng)400確認(rèn)，需要及時(shí)更換備件，同一機(jī)房另外一臺(tái)同型號(hào)的同批次采購(gòu)的設(shè)備條碼給400。