下面哪一項不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

（）是通過購買傳播媒介的版面或時間，來向廣大消費者或特定的目標(biāo)市場，推銷本飯店產(chǎn)品和服務(wù)的促銷方式。

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。

下列各項有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運營的表述中，哪些是正確的：（）