《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。

硬席全年定期乘車證票面應記載的內容不包括（）。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調度和擔當客運段。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。