問答題什么是路風(fēng)事件？
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1.問答題什么是違規(guī)經(jīng)營？
2.單項選擇題服務(wù)中主觀故意訓(xùn)斥旅客，引發(fā)旅客不滿的，給予責(zé)任者轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（）個月。
A、1；
B、2個；
C、3
3.單項選擇題越席是指旅客持（）車票使用高等級席別。
A、同等級
B、低等級
C、高等級
D、不同等級
4.單項選擇題勒卡索要是指列車乘務(wù)人員利用職務(wù)之便向旅客索要或變向索要（）。
A、金錢
B、物品
C、錢物
D、煙酒
5.單項選擇題旅客列車滿意度調(diào)查要求管內(nèi)列車滿意度達(dá)到（）；
A、95%
B、96%
C、97%
D、98%
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鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：單項選擇題
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：單項選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型：單項選擇題
站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。
題型：單項選擇題
機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許（）。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題