動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。

放置紅十字藥箱的位置應設置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

用戶使用電傳發(fā)報時，應使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。