單項選擇題關系營銷的特點是不包括（）
A.著眼于一筆具體交易
B.注重培養(yǎng)顧客關系
C.強調顧客資源的穩(wěn)定
D.從顧客長期價值出發(fā)
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1.單項選擇題顧客購買價值受（）個因素影響
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項選擇題顧客滿足程度取決于（）
A.顧客的期望
B.產(chǎn)品的表現(xiàn)
C.顧客期望與產(chǎn)品表現(xiàn)的比較
D.以上三者
3.單項選擇題（）適用于測量顧客對于一句表述的同意程度。
A.利克特量表
B.數(shù)字量表
C.序列量表
D.斯馬圖量表
4.單項選擇題贏利性高但忠誠度低的顧客資產(chǎn)是企業(yè)的（）類顧客資產(chǎn)
A.優(yōu)質
B.時尚
C.問題
D.低質
5.單項選擇題贏利性低但忠誠度高的顧客資產(chǎn)是企業(yè)的（）類顧客資產(chǎn)
A.優(yōu)質
B.時尚
C.問題
D.低質
最新試題
下面不屬于銷售部門主要工作的是（）
題型：單項選擇題
企業(yè)設置銷售區(qū)域的目的是（）
題型：多項選擇題
對企業(yè)來說，服務中的最大供給能力取決于（）
題型：單項選擇題
隨著中國人均壽命的增加，為下列哪個市場提供了良好的機遇（）
題型：單項選擇題
如果一個雙職工家庭與聘用的家庭鐘點工之間有良好的關系，那么職工夫婦對家庭服務就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關系營銷對顧客的價值主要是（）
題型：單項選擇題
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于（）
題型：單項選擇題
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時，為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買，而是會向客戶提出選擇性問題例如：“您是要專用型號還是標準型號？“這種促成購買決定的方式屬于（）
題型：單項選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔的核心工作是（）
題型：單項選擇題
對面試考官要求較高，面試考官必須具有相當?shù)慕?jīng)驗和洞察力的是（）
題型：單項選擇題
針對組織市場的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動，按顧客的不同可分為（）
題型：多項選擇題