單項(xiàng)選擇題顧客購買價(jià)值受()個(gè)因素影響

A.3
B.4
C.5
D.6


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1.單項(xiàng)選擇題顧客滿足程度取決于()

A.顧客的期望
B.產(chǎn)品的表現(xiàn)
C.顧客期望與產(chǎn)品表現(xiàn)的比較
D.以上三者

2.單項(xiàng)選擇題()適用于測(cè)量顧客對(duì)于一句表述的同意程度。

A.利克特量表
B.數(shù)字量表
C.序列量表
D.斯馬圖量表

3.單項(xiàng)選擇題贏利性高但忠誠(chéng)度低的顧客資產(chǎn)是企業(yè)的()類顧客資產(chǎn)

A.優(yōu)質(zhì)
B.時(shí)尚
C.問題
D.低質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題贏利性低但忠誠(chéng)度高的顧客資產(chǎn)是企業(yè)的()類顧客資產(chǎn)

A.優(yōu)質(zhì)
B.時(shí)尚
C.問題
D.低質(zhì)

5.單項(xiàng)選擇題顧客終身價(jià)值是()種價(jià)值的總和

A.2
B.3
C.4
D.5

最新試題

下面哪個(gè)不是影響廣告費(fèi)分配的因素()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在銷售過程中,銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況,此時(shí)最合適的做法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn),以針對(duì)到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分法主要是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售()包括產(chǎn)品或服務(wù)及其質(zhì)量、營(yíng)銷組合等方面。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對(duì)公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對(duì)技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí),公司高層管理者的首要任務(wù)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象,()能夠幫助廠商迅速查出貨源。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售()就是企業(yè)或企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)設(shè)備維修公司來說,限制其服務(wù)供給能力的首要因素是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售人員培訓(xùn)的目的是()

題型:多項(xiàng)選擇題