A、搶修小組
B、技術(shù)支撐隊(duì)伍
C、快速響應(yīng)小組
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A、服務(wù)態(tài)度
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)水平
D、處理歷時(shí)
A、查閱基礎(chǔ)資料
B、對(duì)客戶進(jìn)行響應(yīng)
C、判斷是否為大客戶
D、判斷是否為重大故障
A、推進(jìn)各地市并支撐全省技術(shù)支撐體系的建設(shè)和完善。
B、受理維護(hù)一線的技術(shù)咨詢和問(wèn)題申告，在具體工作中給予技術(shù)指導(dǎo)和必要的現(xiàn)場(chǎng)支撐。
C、積累并建立維護(hù)經(jīng)驗(yàn)與案例庫(kù)。
D、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)維護(hù)人員的技能培訓(xùn)和鑒定工作。
A、個(gè)人工作實(shí)績(jī)
B、協(xié)調(diào)能力
A、專業(yè)技能競(jìng)賽成績(jī)
D技術(shù)鑒定成績(jī)
A、技術(shù)支撐熱線受理
B、值班技術(shù)支撐人員解決
C、對(duì)口專業(yè)技術(shù)人員解決
D、技術(shù)支撐組相關(guān)成員會(huì)診
E、問(wèn)題解決，完善檔案庫(kù)
最新試題
上門(mén)服務(wù)進(jìn)門(mén)時(shí)，要（），等客戶開(kāi)門(mén)或說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)門(mén)。進(jìn)門(mén)后，向客戶問(wèn)好，并主動(dòng)向客戶出示（）等有效證件并說(shuō)明（）。
對(duì)于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級(jí)”技術(shù)等級(jí)基本條件的代維人員，可從（）的“（）”開(kāi)始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定，也可放棄參加本年度的技術(shù)等級(jí)評(píng)定。
上門(mén)服務(wù)時(shí)，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。
不通過(guò)手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。（）
除（）代維業(yè)務(wù)外，其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的，需具備工信部通信工程師資格。（）
因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費(fèi)業(yè)務(wù)電話。（）
代維公司根據(jù)技術(shù)等級(jí)評(píng)定結(jié)果，在評(píng)定結(jié)果確認(rèn)后的（）月內(nèi)完成對(duì)有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。
如因工作需要進(jìn)入用戶家施工時(shí)，需穿上鞋套，如遇下雨天，應(yīng)將雨具放在室外。（）
代維人員必須（）參加基站維護(hù)工作，且佩帶移動(dòng)公司頒發(fā)的（）。
對(duì)巡視員崗位設(shè)置了初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)技術(shù)等級(jí)。（）