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填空題影響消費者期望的形成和強化的主要因素有：（）、目標價值、（）和可行性四個方面。

1.填空題興趣、氣質、性格、（）等個性心理特征，是構成消費者購買行為重要的（），也是消費者心理學的重要原理。

2.填空題廣告的心理功能有：傳播、誘導、教育、（）和促銷。

3.填空題消費者購買商品的決策活動有一個發(fā)生、發(fā)展和完成的過程。學者們提出了一個購買過程模式，即需要的認知、（）、比較評價、（）和購后評價五個階段。

4.填空題主要的誘導方式方法有：證明性誘導、（）和（）。

5.填空題（）是典型而穩(wěn)定的個性心理特征，必然會影響消費者購買行為。