闡述話務(wù)控制的兩種策略。

交換機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管話務(wù)控制，是通過人機(jī)命令預(yù)設(shè)或及時(shí)執(zhí)行話務(wù)控制命令，以達(dá)到疏通正常話務(wù)，遏制超量話務(wù)的目的。（）

話務(wù)呼損的計(jì)算方法是忙時(shí)損失的話務(wù)與忙時(shí)總話務(wù)量之比，話務(wù)呼損的表達(dá)式為（）。

話務(wù)量是用來定量地表示電信系統(tǒng)中各種設(shè)備或通道承受的負(fù)荷，也用來定量地表示用戶對通信業(yè)務(wù)需求的程度。（）

影響交換機(jī)呼叫處理能力的因素主要有（）。