判斷題話務量是用來定量地表示電信系統(tǒng)中各種設備或通道承受的負荷，也用來定量地表示用戶對通信業(yè)務需求的程度。（）
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1.多項選擇題影響交換機呼叫處理能力的因素主要有（）。
A、系統(tǒng)容量
B、系統(tǒng)結構
C、處理機能力
D、軟件設計水平
2.多項選擇題呼叫目的話務控制主要包括（）。
A、目的碼話務裁截控制
B、呼叫間隙控制
C、難以到達控制
D、中繼預留控制
