三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。

汽車(chē)行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。

一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。

汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷(xiāo)售成交之后并沒(méi)有把他忘記。

由服務(wù)態(tài)度問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。