現(xiàn)代汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。

汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？

車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。

利用電話開(kāi)發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。

營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些？