汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價(jià)的特點(diǎn)有（）。

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。

汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？

銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。

簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。