單項選擇題數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)一的管理和控制，以保證數(shù)據(jù)庫的（）和完整性。
A.有效性
B.規(guī)律性
C.安全性
D.保密性
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1.單項選擇題客戶服務(wù)信息管理，就是通過建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)，對客戶各方面的信息進行調(diào)查、收集、整理、（）及客戶資料的保管、保護和保密工作等。
A.分析
B.歸納
C.建檔
D.總結(jié)
最新試題
孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。
題型：判斷題
廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標準化供應(yīng)。
題型：判斷題
企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。
題型：多項選擇題
在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。
題型：單項選擇題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。
題型：多項選擇題
（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。
題型：單項選擇題
（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。
題型：單項選擇題
廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶。
題型：判斷題