由營銷因素造成的客戶流失包括（）。

從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。

簡述失望流失客戶的挽救策略。

汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？