多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于與服務(wù)有關(guān)的指標(biāo)（）。
A.服務(wù)人員的態(tài)度
B.送貨服務(wù)
C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
D.產(chǎn)品交付的準(zhǔn)時(shí)性
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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)（）。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.送貨服務(wù)
C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
D.產(chǎn)品交付的準(zhǔn)時(shí)性
2.多項(xiàng)選擇題問卷的基本格式有哪些（）。
A.介紹詞
B.填寫問卷說明
C.問題和被訪者的基本情況
D.調(diào)查者的基本信息
