關聯(lián)圖采用一定的線段符號表達事物之間的關系。對于表達原因和結果的關系的關聯(lián)圖法，下面的描述何為正確？（）

因果圖中必須描述導致質量問題發(fā)生的因素都有哪些？（）

隨機性因素是影響生產過程的因素之一。

利用分層法采集質量數(shù)據(jù)，可以采取以下哪些方法？（）

ISO9004是第三方認證的依據(jù)。