多項(xiàng)選擇題生產(chǎn)工人參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？（）

A.質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求
B.企業(yè)本身的要求
C.企業(yè)文化發(fā)展的要求
D.企業(yè)發(fā)展的客觀要求


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1.多項(xiàng)選擇題選擇質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的步驟主要有：（）。

A.診斷分析
B.尋找問(wèn)題
C.認(rèn)識(shí)問(wèn)題
D.解決問(wèn)題

2.多項(xiàng)選擇題在POCA圖中，結(jié)果的測(cè)量包括哪幾方面（）

A.供方質(zhì)量
B.運(yùn)作質(zhì)量
C.工作質(zhì)量
D.顧客滿意