單項(xiàng)選擇題飯店市場營銷管理者經(jīng)常使用的最基本的信息系統(tǒng)是（）

A.內(nèi)部記錄系統(tǒng)
B.市場營銷情報系統(tǒng)
C.市場營銷分析系統(tǒng)
D.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)


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1.單項(xiàng)選擇題下列各選項(xiàng)中，不屬于飯店宏觀環(huán)境因素的是（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.競爭者環(huán)境
C.人口環(huán)境
D.社會文化環(huán)境

2.單項(xiàng)選擇題飯店市場營銷管理過程的第一步（）

A.選擇目標(biāo)市場
B.分析市場營銷環(huán)境
C.管理市場營銷活動
D.確定市場營銷組合

3.單項(xiàng)選擇題市場營銷調(diào)研的第一步（）

A.制定第二手資料
B.實(shí)施調(diào)研計劃
C.確定問題和研究目標(biāo)
D.進(jìn)行原始資料的收集

4.單項(xiàng)選擇題下列各選項(xiàng)中，屬于影響飯店顧客購買行為的社會因素的是（）

A.購買動機(jī)
B.亞文化
C.參照群體
D.經(jīng)濟(jì)狀況

5.單項(xiàng)選擇題購買決策過程的最后一步（）

A.收集信息
B.認(rèn)識需求
C.評價方案
D.購后行為