單項(xiàng)選擇題飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的第一步（）

A.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
B.分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
C.管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
D.確定市場(chǎng)營(yíng)銷組合


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1.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步（）

A.制定第二手資料
B.實(shí)施調(diào)研計(jì)劃
C.確定問題和研究目標(biāo)
D.進(jìn)行原始資料的收集

2.單項(xiàng)選擇題下列各選項(xiàng)中，屬于影響飯店顧客購(gòu)買行為的社會(huì)因素的是（）

A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.亞文化
C.參照群體
D.經(jīng)濟(jì)狀況

3.單項(xiàng)選擇題購(gòu)買決策過程的最后一步（）

A.收集信息
B.認(rèn)識(shí)需求
C.評(píng)價(jià)方案
D.購(gòu)后行為

4.單項(xiàng)選擇題按客人的住宿動(dòng)機(jī)細(xì)分市場(chǎng)是飯店廣泛采用的一種分類方法。屬于（）

A.地理細(xì)分
B.心理細(xì)分
C.人口細(xì)分
D.行為細(xì)分

5.單項(xiàng)選擇題飯店用各種產(chǎn)品和服務(wù)滿足各種顧客群體屬于（）

A.有選擇的專門化
B.產(chǎn)品專門化
C.市場(chǎng)專門化
D.完全的市場(chǎng)覆蓋
E.密集單一市場(chǎng)