電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。

對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。

火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。