單項選擇題

在員工培訓的準備階段，必須做好的工作是（）

A.需求分析
B.目標確定
C.需求分析和目標確定
D.以上均不正確

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單項選擇題
案例教學法的實施步驟是（）
A.小組討論準備-小組集中討論-學員自行準備-總結階段
B.小組討論準備-學員自行準備-小組集中討論-總結階段
C.學員自行準備-小組討論準備-小組集中討論-總結階段
D.學員自行準備-小組集中討論-小組討論準備-總結階段
單項選擇題
溝通能力分析訓練法的實質是以（）為基礎，通過體驗來達到自我認識及他人認知。
A.產(chǎn)品學習
B.體驗學習
C.經(jīng)驗學習
D.技能學習

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