單項(xiàng)選擇題溝通能力分析訓(xùn)練法的實(shí)質(zhì)是以（）為基礎(chǔ)，通過(guò)體驗(yàn)來(lái)達(dá)到自我認(rèn)識(shí)及他人認(rèn)知。
A.產(chǎn)品學(xué)習(xí)
B.體驗(yàn)學(xué)習(xí)
C.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
D.技能學(xué)習(xí)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是一種讓面臨問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)問(wèn)題的討論過(guò)程，互相刺激和影響，使員工順著所屬團(tuán)隊(duì)的思考方式思考，以提高團(tuán)隊(duì)思考能力和解決問(wèn)題能力的方法。
A.解決問(wèn)題討論法
B.行為矯正法
C.行為示范法
D.溝通能力分析訓(xùn)練法
2.單項(xiàng)選擇題在采用“角色扮演法”來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可以按（）這兩類來(lái)實(shí)施。
A.普通性角色扮演和特殊性角色扮演
B.語(yǔ)言性角色扮演和行為性角色扮演
C.結(jié)構(gòu)性角色扮演和自發(fā)性角色扮演
D.以上均不正確
3.單項(xiàng)選擇題在采用“行為矯正訓(xùn)練法”進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，它的操作要點(diǎn)是（）
A.要求不能過(guò)高，要多鼓勵(lì)員工
B.內(nèi)隱或想象模仿
C.用理智來(lái)進(jìn)行說(shuō)服教育
D.以上均正確
4.單項(xiàng)選擇題（）是針對(duì)企業(yè)的一此員工的某些不合理、不現(xiàn)實(shí)、自我破壞的觀念與想法而產(chǎn)生的訓(xùn)練方法。
A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.案例教學(xué)法
5.單項(xiàng)選擇題（）是指給受訓(xùn)者提供一個(gè)演示關(guān)鍵行為的模型，然后為他們提供實(shí)踐這些關(guān)鍵行為的機(jī)會(huì)，適于學(xué)習(xí)某一種技能或行為，是傳授人際關(guān)系和計(jì)算機(jī)技能的有效方法。
A.行為示范法
B.行為矯正法
C.角色扮演法
D.案例教學(xué)法
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網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
ZXJ10交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
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被叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫(xiě)是（）。
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High Definition Television的意思是（）。
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三方通話的英文表示是Three（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
把中心節(jié)點(diǎn)看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鼠標(biāo)的英文單詞是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話通信是一個(gè)電話終端對(duì)另一個(gè)電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
把（）看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題