單項選擇題()年托馬斯•庫克利用包租火車的形式組織570人參加禁酒大會,是世界上公認的第一次商業(yè)性團體旅游活動。
A.1840
B.1841
C.1843
D.1845
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3.多項選擇題旅行團推遲抵達怎么辦?()
A.應(yīng)首先通知膳宿接待單位退掉當日的餐宿
B.預(yù)訂安排第二天的餐宿及交通
C.重新制訂該團在該地的日程安排表
D.盡量保留原定的主要參觀項目
4.多項選擇題旅行團早于導游員抵達接站地點怎么辦?()
A.及時向領(lǐng)隊、全陪及客人賠禮道歉
B.實事求是地說明情況,以表示自己要做好導游工作的誠意
C.與他們協(xié)商后采取彌補措施,取得旅游者的諒解
D.總結(jié)經(jīng)驗
5.多項選擇題按原定計劃導游員沒接到客人怎么辦?()
A.首先弄清未接到該團的原因:是否提前或推遲抵達,
B.是否客人已自行前往飯店或根本就沒有來
C.弄清情況后,根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的補救措施。
D.總結(jié)經(jīng)驗
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最新試題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些?
題型:問答題
旅行、游覽時,導游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
題型:問答題