A.提醒游客不要上當受騙
B.不能放任不管；
C.提醒游客購物要到指定的地點購買；
D.爭取拿到回扣
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A.協(xié)助購買門票；
B.協(xié)助安排車輛，但車費自理；
C.提醒有關注意事項
D.不能陪同前往。
A.該游客離團在外住宿需經(jīng)過該團全陪及團隊中的主要負責人同意；
B.書面說明所去的地方的地址、聯(lián)系方式、返回時間等；
C.告訴游客離團其間所有未發(fā)生費用都是不能退的；
D.提醒游客注意安全及集合出發(fā)的時間。
A.應請全陪確認并告知游客，移住高于合同規(guī)定標準的飯店應交付原定飯店的退房費和房價差額；
B.將此情況匯報給旅行社有關領導；
C.向湖南通程大酒店落實住宿情況，核實住房；
D.向原住飯店說明情況，表示歉意。以便安排退房。
A.認真聽取客人的意見，并做記錄；
B.分析了解客人的餐飲習慣，通知下一站旅行社，做好這方面的特別服務；
C.向該地有關旅行社及飯店方面通報情況，并提出改進意見
D.可讓其向旅游者道歉，并采取必要的補救措施
A.首先表示感謝，然后應婉言謝絕或借口推托；
B.若實在推托不了應按照游客邀請的地點、時間準時到達目的地；
C.用餐時導游員要主動向游客介紹當?shù)夭穗鹊奶厣?，并與游客交流感情，
D.要把握好“客隨主便”的尺度，不要反客為主。
最新試題
如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？
請問這是什么事件？
領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？
你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
全陪迎接服務的準備工作有哪些？
因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。
造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？
旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？