A.輕松型風(fēng)格
B.文化型風(fēng)格
C.導(dǎo)師型風(fēng)格
D.浪漫型風(fēng)格
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A.主導(dǎo)型帶團(tuán)模式
B.隨和型帶團(tuán)模式
C.輔助型帶團(tuán)模式
D.服務(wù)型帶團(tuán)模式
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.各地地陪
D.旅游者
A.誠信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性
A.組織技能
B.交際技能
C.協(xié)作技能
D.促銷技能
最新試題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。
以上事件中發(fā)生了什么事故?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計(jì)劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?