多項選擇題確定六西格瑪項目的目標需要考慮很多因素，下述哪些因素是確定項目目標時應(yīng)考慮的：（）

A.顧客需求
B.企業(yè)目標
C.行業(yè)最好水平
D.歷史最好水平


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1.多項選擇題2013年是某企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪?shù)牡谝荒辏谶x擇首批實施的六西格瑪項目時，存在以下意見。這些意見中正確的是：（）

A.從已經(jīng)得到改善的問題中選擇，以便驗證六西格瑪方法的適用性
B.從顧客抱怨的事件中梳理選擇出適當?shù)捻椖?br /> C.從企業(yè)關(guān)鍵年度績效指標（KPI）差距分析中選擇出適當?shù)捻椖?br /> D.將項目的選擇權(quán)交給參加培訓(xùn)的首批黑帶，由他們選擇即可

2.多項選擇題SIPOC圖也稱高端流程圖，主要用于在D階段界定項目范圍，以下關(guān)于SIPOC圖說法錯誤的是：（）

A.SIPOC圖可以用于識別項目所涉及的主要業(yè)務(wù)流程和相關(guān)職能
B.為了更好的識別出項目范圍，SIPOC圖應(yīng)該較為詳細的記錄項目所涉及的流程步驟
C.SIPOC圖的分析應(yīng)該先從I（輸入）開始，然后再分析過程輸出以及客戶
D.如果SIPOC圖顯示出需要對項目涉及的步驟、輸出或輸入進行重新確定，則意味著需要重新調(diào)整項目的范圍

3.多項選擇題六西格瑪項目團隊成員在完成項目目標后，項目關(guān)閉之前還要進行的工作有：（）

A.更新團隊項目計劃書
B.建立項目跟蹤計劃
C.項目相關(guān)文件歸檔
D.更新現(xiàn)有的相關(guān)的體系文件

4.多項選擇題在六西格瑪項目實施過程中，黑帶與團隊之間的良好溝通是非常重要的。關(guān)于溝通方式的選擇，不正確的是：（）

A.溝通的方式必須經(jīng)過正式的會議進行
B.溝通的方式可以非常靈活，可以不拘泥于形式
C.黑帶不能與團隊成員進行個別溝通
D.黑帶與團隊成員的溝通要有記錄

5.多項選擇題以下關(guān)于項目計劃的描述正確的是：（）

A.可使用甘特圖來制作項目計劃
B.可使用網(wǎng)絡(luò)圖來制作項目計劃
C.在做項目計劃之前應(yīng)該進行工作內(nèi)容分解WBS
D.項目計劃中應(yīng)明確具體的問題解決方案