多項(xiàng)選擇題以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比較，具有以下特點(diǎn)（）

A.市場(chǎng)全球化
B.產(chǎn)品個(gè)性化
C.價(jià)格公開(kāi)化
D.渠道直接化
E.交易虛擬化


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要更好地貫徹“以需求為中心”的4C’s策略。4C是指（）

A.消費(fèi)者的需求與欲望
B.消費(fèi)者愿意支付的成本
C.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的選擇性
D.消費(fèi)者的溝通
E.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的便利性

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵過(guò)程包括（）。

A.定制過(guò)程
B.交互過(guò)程
C.接觸過(guò)程
D.對(duì)話過(guò)程
E.價(jià)值過(guò)程