A.郵寄單號(hào)更新不受雙休日節(jié)假日影響，客戶可以隨時(shí)來(lái)電查詢到郵寄單號(hào)，且一定能查詢到
B.可通過(guò)“在線查詢—其他服務(wù)-申請(qǐng)進(jìn)度查詢“
C.可通過(guò)“工作臺(tái)—信函查詢”進(jìn)行查詢
D.節(jié)假日、雙休日期間，郵寄單號(hào)更新可能存在延遲，故若客戶此期間來(lái)電查詢，如未查詢到，則建議客戶待工作日郵寄單號(hào)更新后致電查詢
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A.E10010
B.B10130
C.H10020
D.B10030
A.9/1/17
B.10/1/17
C.11/1/17
D.12/1/17
A.網(wǎng)點(diǎn)：一般7-15天，收到領(lǐng)卡短信提示后前往指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡
B.快遞：一般3天，以當(dāng)?shù)剜]局配送情況為準(zhǔn)
C.掛號(hào)信：一般7天，以當(dāng)?shù)剜]局配送情況為準(zhǔn)
D.平信：一般10日，以當(dāng)?shù)剜]局配送情況為準(zhǔn)
A.查詢
B.開(kāi)通
C.關(guān)閉
D.變更
A.仍可受理免費(fèi)延期還款
B.客戶致電申請(qǐng)延期，先建議正常還款，客戶不接受推薦優(yōu)惠利率分期，再不接受推薦優(yōu)惠利率延期
C.如賬戶無(wú)可分期金額、專項(xiàng)分期、逾期賬戶或存在止付類鎖定碼等情況無(wú)需推薦優(yōu)惠利率分期
D.如客戶賬戶存在協(xié)議分期（E10010、E20010、E30010）時(shí)，不再受理優(yōu)惠利率延期還款
最新試題
以下有關(guān)年費(fèi)說(shuō)法正確的是（）。
以下有關(guān)賬單短信邀請(qǐng)客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說(shuō)法正確的是（）。
以下關(guān)于銷戶挽留說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。
客戶致電查詢信用卡卡號(hào)，按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過(guò)后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對(duì)于身份核實(shí)無(wú)法通過(guò)的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號(hào)（）。
以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置，客戶可以換卡的時(shí)間說(shuō)法正確的是（）。
以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請(qǐng)客戶參與調(diào)研，說(shuō)法正確的是（）。
有關(guān)自動(dòng)分期卡說(shuō)法正確的是（）。
以下有關(guān)賬單日修改說(shuō)法正確的是（）。
以下有關(guān)客戶級(jí)H說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。