單項選擇題有關自動分期卡說法正確的是（）。

A.自動分期卡產品支持客服人工辦理消費分期、現金分期、預借現金支取和預借現金轉賬業(yè)務
B.自動分期卡賬戶內新增消費欠款在自動辦理賬單分期前不可提前還款，但退貨不受影響
C.如需修改自動分期期數，客服人工和掌銀均可辦理
D.自動分期卡產品的默認分期期數為12期


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1.單項選擇題以下關于銷戶挽留錯誤的是（）。

A.聚惠通及信用幣產品無需挽留
B.“消費返刷卡金”策略按客戶級控制，一個客戶僅能申請一次
C.使用刷卡金策略挽留成功，客戶名下存在多張卡片的，只需添加一張卡片的“銷戶挽留標志”即可
D.減免未出年費策略僅適用于參加“消費返刷卡金”活動的客戶，且年費金額小于等于880元

2.單項選擇題客戶致電查詢信用卡卡號，按高風險業(yè)務身份核實通過后可告知或向客戶預留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。

A.專項分期賬戶已產生欠款（即：專項分期賬戶已放款）
B.已辦理損壞換卡、到期換卡等同號換卡交易，且賬戶存在欠款
C.已辦理損壞換卡、到期換卡等同號換卡交易，但賬戶沒有欠款
D.通過虛實發(fā)卡模式申請的卡片

3.單項選擇題以下有關ETC通行費扣款交易計入免年費次數統計業(yè)務介紹說明錯誤的是（）。

A.ETC正常通行費計入中國農業(yè)銀行信用卡消費免年費次數統計
B.當客戶綁定賬戶進入ETC限行名單、存在鎖定等異常情況導致ETC通行費未正?？凼眨罄m(xù)由中國農業(yè)銀行進行批量補扣，該筆ETC通行費補扣交易則不計入免年費統計次數
C.當客戶綁定賬戶進入ETC限行名單、存在鎖定等異常情況導致ETC通行費未正?？凼眨罄m(xù)由中國農業(yè)銀行進行批量補扣，該筆ETC通行費補扣交易同樣計入免年費統計次數
D.目前通過CSR交易明細查詢無法對ETC正?？劭詈虴TC批量補扣情況進行區(qū)分，通過CSR“在線交易-卡片服務-查詢年費情況”，以系統提示的“本年費周期內免年費筆數統計”告知客戶

4.單項選擇題當客戶要求查詢賬戶交易明細信息的，可通過CSR“在線交易-明細查詢-交易明細查詢”查詢，以下有關交易明細查詢說法錯誤的是（）。

A.可查詢到的信息包括“交易日期”、“交易類型”、“交易幣種”、“交易金額”、“受理模式”、“交易地點”等
B.交易授權碼是發(fā)卡行與商戶間的交互信息，可用于撤銷交易等操作，故不得告知客戶
C.交易授權碼是發(fā)卡行與商戶間的交互信息，可用于撤銷交易等操作，可以告知客戶以便客戶交易不成功方便商家撤銷
D.對于轉賬交易，若客戶要求查詢轉入賬戶信息的，可告知戶名及卡號后四位

5.單項選擇題以下關于本人授權非本人辦理業(yè)務說法錯誤的是（）。

A.當持卡本人電話中表示因特殊原因（如：客戶因年齡較大無法理解業(yè)務規(guī)則、開車等情況），明確要求授權非本人代辦業(yè)務的，非本人可以辦理
B.需要與持卡人本人核身通過
C.與持卡人本人或非本人核身通過都可
D.需提示本人風險自擔