單項選擇題如果酒店無法為客人提供房間時，在為客人做轉(zhuǎn)店處理的過程中，以下做法不正確的是（）。
A.以維護酒店的利益為重，向客人收取服務(wù)費
B.應(yīng)主動為客人安排交通工具
C.可將客人的姓名通知相關(guān)部門，以便為客人提供后續(xù)服務(wù)
D.盡快幫助客人聯(lián)系與本酒店檔次相應(yīng)的酒店
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1.單項選擇題以下哪一項不屬于行李員的工作職責(zé)？（）
A.安全服務(wù)
B.迎送賓客
C.問詢服務(wù)
D.早餐服務(wù)
2.單項選擇題夜審時對于預(yù)訂未到的情況描述正確的是（）。
A.散客擔(dān)保預(yù)訂未到的過NO SHOW
B.團隊未到的直接辦理入住
C.散客未到的直接取消
D.團隊未到的直接取消
