多項選擇題客戶中心在中國的發(fā)展路徑應(yīng)當是遵循（）這樣一個過成
A.具備良好的職業(yè)態(tài)度
B.接觸
C.互動
D.智能
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1.多項選擇題客戶中心產(chǎn)業(yè)正在從單一的語音服務(wù)渠道進化成為多介質(zhì)的復(fù)合服務(wù)渠道體，并最終將發(fā)展成為整合（）為一體的互動中心機制架構(gòu)
A.呼叫
B.營銷
C.銷售
D.智能
2.多項選擇題客戶中心在中國分部具有很強的地域性，（）三個地區(qū)占據(jù)中國客戶中心的絕大部分
A.服務(wù)
B.華北
C.華東
D.華南
