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移動(dòng)客戶經(jīng)理問答題每日一練(2020.01.08)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
銷售中如果客戶提出這個(gè)產(chǎn)品資費(fèi)貴時(shí)，客戶經(jīng)理如何分析和回答？
參考答案：
分析：弄清楚客戶是否再以價(jià)格作為搪塞你的理由；還有可能你在客戶還沒有充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值之前，你過早的暴露了價(jià)格。
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2.問答題
如何正確使用拖延策略技巧？
參考答案：
1、拖延策略也是撤退策略的一生中，屬于緩兵之計(jì)，不要一開始使用。
2、當(dāng)正在開發(fā)的某項(xiàng)業(yè)務(wù)符合客戶的需求時(shí)可以...
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3.問答題
說出進(jìn)取型客戶優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？
參考答案：
優(yōu)點(diǎn)：有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，不怕冒險(xiǎn)。性格外向，意志堅(jiān)強(qiáng)。說話辦事井井有條，果斷務(wù)實(shí)。以工作任務(wù)為重，并不看重各種人際關(guān)系。 ...
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4.問答題
如何對(duì)現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的進(jìn)行電話預(yù)約？
參考答案：
在前次拜訪結(jié)束后做好再聯(lián)系預(yù)約工作。如果是重要的集團(tuán)客戶，應(yīng)該讓客戶對(duì)客戶經(jīng)理的周期拜訪養(yǎng)成習(xí)慣，這樣可以幫助客戶經(jīng)理做...
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5.問答題
小王辦理了TD高速卡的套餐，并使用的是TD高速卡的上網(wǎng)卡，小王如何才能上網(wǎng)？
參考答案：
請(qǐng)將上網(wǎng)卡插入微機(jī)的USB接口，正常情況下系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序，點(diǎn)擊桌面快捷方式連接即可使用。存在部分電腦已安裝特殊軟...
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