國(guó)家電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”知識(shí)填空題每日一練(2020.01.03)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題實(shí)名制卡丟失后，客戶可持（）去營(yíng)業(yè)廳辦理實(shí)名制卡（）業(yè)務(wù)。

2.填空題《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”工作的意見(jiàn)》中指出，完善移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)功能應(yīng)用；健全移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用管理機(jī)制，（）在全網(wǎng)分階段推廣應(yīng)用，年前實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作量（）以上利用移動(dòng)作業(yè)終端現(xiàn)場(chǎng)辦理。

參考答案：2017年7月底前；80％

3.填空題按照國(guó)網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》要求，2016年實(shí)體營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)可通過(guò)電子渠道辦理；居民用戶電費(fèi)電子化交費(fèi)比率達(dá)（）以上，其中，抄核收全自動(dòng)作業(yè)覆蓋率（）。

參考答案：0.4；0.8

4.填空題（）記錄的功能是對(duì)賬戶凍結(jié)記錄查詢，對(duì)（）以上未能處理的記錄進(jìn)行處理。

參考答案：賬戶凍結(jié)；3天

5.填空題《國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”工作的意見(jiàn)》中指出，開(kāi)展“多表合一”信息采集建設(shè)應(yīng)用，積極拓展（）業(yè)務(wù)規(guī)模，依托（）構(gòu)建支撐電水氣熱用能費(fèi)用代收業(yè)務(wù)的服務(wù)平臺(tái)。

參考答案：代抄代收；國(guó)網(wǎng)電商