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DYK客服經(jīng)理考試單項選擇題每日一練(2019.07.31)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在客戶滿意度提升中，以下哪一個因素對提高客戶的實際獲得值有重大影響（）

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2 下列不是參加“神十”飛天的航天員（）

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3 顧客感動年“責(zé)任服務(wù)活動方案”在“其他活動內(nèi)容”中體現(xiàn)對專營店員工關(guān)愛的活動是（）

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4 將客戶分區(qū)或分級管理將使我們可以采?。ǎ┓?wù)

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5 S-MAX2.3L發(fā)動機的最大功率與最大扭矩分別是多少？（）

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