殯儀服務(wù)員(五級(jí))判斷題每日一練(2019.03.26)

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1.判斷題殯儀服務(wù)員要加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，以?xún)?yōu)良的個(gè)人品德贏得客戶(hù)的尊重和承認(rèn)。

2.判斷題殯儀服務(wù)員在引導(dǎo)服務(wù)時(shí)要熟悉該單位具體服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.判斷題誠(chéng)實(shí)守信是指真實(shí)無(wú)欺、遵守承諾和契約的表現(xiàn)及行為。

4.判斷題檔案管理的目的是為了讓檔案更加有效地發(fā)揮作用。

5.判斷題親情服務(wù)不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的周到服務(wù)。