網(wǎng)站首頁
考試題庫
在線???/a>
智能家居
網(wǎng)課試題
問&答
熱門試題
登錄 |
注冊
網(wǎng)站首頁
考試題庫
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
建筑繼續(xù)教育
題庫首頁
每日一練
章節(jié)練習(xí)
咨詢工程師繼續(xù)教育IT支撐系統(tǒng)單項選擇題每日一練(2019.03.17)
來源:考試資料網(wǎng)
1
TMN將網(wǎng)管功能劃分為五大部分,即()、配置管理、計費管理、性能管理和安全管理。
點擊查看答案&解析
2
()不屬于呼叫中心的必要組成部分。
點擊查看答案&解析
3
()是增強的電信運營圖,它是一種業(yè)務(wù)流程模型或框架,為服務(wù)提供商提供所要求的企業(yè)流程,但它不是業(yè)務(wù)模型。
點擊查看答案&解析
4
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是()的前端系統(tǒng),包括客戶接觸管理、市場營銷管理、銷售管理、渠道管理、訂單處理、客戶資料管理、產(chǎn)品管理、客戶問題管理、客戶評價管理、業(yè)務(wù)資源管理等功能。
點擊查看答案&解析
5
綜合網(wǎng)管系統(tǒng)通過()實現(xiàn)與專業(yè)網(wǎng)管和上層應(yīng)用系統(tǒng)的接口。
點擊查看答案&解析