咨詢工程師繼續(xù)教育IT支撐系統(tǒng)單項選擇題每日一練(2019.01.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）不屬于呼叫中心的必要組成部分。

2 （）是增強的電信運營圖，它是一種業(yè)務流程模型或框架，為服務提供商提供所要求的企業(yè)流程，但它不是業(yè)務模型。

3 云計算資源池中，（）主要由小型機集群、X86物理服務器集群以及X86虛擬服務器集群構成，向各類業(yè)務平臺提供不同的計算承載。

4 云計算資源池中，（）一般由接入層網(wǎng)絡和核心層網(wǎng)絡構成，接入網(wǎng)絡直接與計算和存儲資源連接，核心網(wǎng)絡匯聚接入網(wǎng)絡，與外部網(wǎng)絡連接。

5 TMN將網(wǎng)管功能劃分為五大部分，即（）、配置管理、計費管理、性能管理和安全管理。