國家開放大學(物流管理基礎)章節(jié)練習(2020.06.08)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:1、系統(tǒng)化趨勢?,F(xiàn)代物流業(yè)形成了一個整體的專業(yè)化的供應鏈,物流系統(tǒng)也就成為了一個跨部門、跨行業(yè)、跨區(qū)域的社會系統(tǒng)。
參考答案:1、降低客戶投訴率。客戶投訴率是指在一定時間內(nèi),有物流質(zhì)量投訴的送貨次數(shù)與總送貨次數(shù)的比率。這個指標最好是零。
參考答案:1、運輸功能設計。主要功能是使實物產(chǎn)品在供應鏈中移動,并實現(xiàn)增值。
2、配送功能設計。不僅包括了遠距離配送,而...