中級(jí)列車(chē)員章節(jié)練習(xí)(2020.05.17)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)4.問(wèn)答題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，對(duì)重點(diǎn)旅客做到服務(wù) “三知三有”的內(nèi)容是什么？
參考答案：
知座席、知到站、知困難；有登記、有服務(wù)、有交接。
參考答案：指乘務(wù)中未經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)允許到鄰近其他車(chē)廂（未離開(kāi)列車(chē)）從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情；對(duì)地勤人員指未經(jīng)允許離開(kāi)本職崗位，到職場(chǎng)內(nèi)其...
7.問(wèn)答題《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，怎樣辦理越站？
參考答案：旅客在到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)旅行時(shí)，在列車(chē)有能力的情況下應(yīng)予以辦理。辦理時(shí)換發(fā)代用票，核收越站區(qū)間的票價(jià)，不足起碼里程時(shí)...
參考答案：
電氣化區(qū)段停站時(shí)，不沖刷車(chē)皮，嚴(yán)禁攀登車(chē)頂作業(yè)。
9.問(wèn)答題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》不符合乘車(chē)條件的處理規(guī)定中，持用低等級(jí)的車(chē)票乘坐高等級(jí)列車(chē)、鋪位、座席時(shí)如何處理？
參考答案：
持用低等級(jí)的車(chē)票乘坐高等級(jí)列車(chē)、鋪位、座席時(shí)，補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額，還必須加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%票款。
