鐵路客運值班員章節(jié)練習(2020.04.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1 根據(jù)旅客運輸統(tǒng)計報告的統(tǒng)計資料，可以分析歷年（）

2.判斷題一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張實名制車票。

3 服務語言：使用普通話，服務語言表達規(guī)范、準確、（）。

4 一成人帶一兒童旅行，兒童身高1.51米，旅客已購買一個成人票和一個兒童票，在列車上，應（）。

5 我國技術政策規(guī)定，旅客列車最大編組為多少輛（）

6.問答題線路中斷列車停止運行，停止運行站應怎樣安排被阻旅客？

參考答案：1、線路中斷、列車停止運行，停止運行站應在旅客車票背面注明“日期、原因、返回XX站”字樣或貼同樣...

7 《鐵路旅客運輸規(guī)程》第五十三條規(guī)定，沒收危險品時，應向被沒收人出具（）

8 鐵路客票系統(tǒng)應急響應按安全事故、突發(fā)事件的嚴重程度和影響范圍，原則上分為（）級。

9 《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法》是依據(jù)（）制定的。

10 遺失物品超過5千克在轉送時，到站應按（）補收運費。