勞動關系協(xié)調師(二級)章節(jié)練習(2020.04.21)

來源：考試資料網
參考答案：

1、充分準備，有效開始。
2、建立信任，真誠溝通。
3、循序漸進，感同身受。
4、刨根問底，巧妙提問。
5、改善關系，維護形象。

參考答案：（1）勞動紀律
勞動紀律是勞動者在勞動過程中必須遵守的勞動規(guī)則和秩序，它是保證勞動者按照規(guī)定的時間、質量、程序...
8.名詞解釋員工
參考答案：

指在就業(yè)組織中，本身不具有基本經營決策權力并從屬于這種決策權力的工作者。