鐵路客運員鐵路客運員(綜合練習(xí))章節(jié)練習(xí)(2020.04.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 新職人員具備（）文化程度。

2 《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，車站可增加（）播報客運作業(yè)信息。

3 鐵路旅客運輸組織工作按照（）的原則，合理、經(jīng)濟的使用運輸能力，均衡的組織運輸。

4 直接經(jīng)濟損失（）萬元以上，一億元以下定為重大火災(zāi)。

5 秩序良好，通道暢通，按列車開行方向、車次組織旅客有序候車，提醒旅客對超重、超大等物品辦理托運。安檢日常旅客排隊進站等候不超過（）分鐘。

6 因工作需要（）須在一定區(qū)段內(nèi)連續(xù)往返乘車或一次出差到幾個地點又不順路，可使用一定區(qū)段內(nèi)的臨時定期乘車證。

7 兒童票可享受（）的優(yōu)惠。

8.判斷題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備符合設(shè)計規(guī)范，定期維護，作用良好，無違規(guī)改造和改變用途。

9 電梯正常啟用，作用良好。安全標(biāo)志（），遇故障、維修時有停止使用等提示。

10 《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》按規(guī)定程序及時上水，始發(fā)列車（），中途站按給水方案補水，水管回卷到位（管頭插入上水井內(nèi)）。吸污站按規(guī)定進行吸污作業(yè)，保持作業(yè)清潔。作業(yè)完畢，向站臺客運人員報告。