商務禮儀知識競賽章節(jié)練習(2020.04.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 自我介紹應注意的有（）

2.判斷題交際場所最基本的姿勢是站立。

3 一行有5位顧客依次到店，在為他們服務的過程中下列做法恰當?shù)氖牵ǎ?/a>

4.問答題公務人員的基本禮儀修養(yǎng)包括哪五個方面？

真誠、熱情、謙虛、守信、寬容。

5 下列關(guān)于公務禮品選送的說法，錯誤的是（）

6 會議泡茶時，杯里的水在（）。

7.判斷題男士的正裝主要有西服和制服。

8.問答題涉外陪同禮儀應注意哪些事項？

參考答案：（1）講究規(guī)格，禮貌待客。
（2）小心謹慎，注意分寸。
（3）請示匯報，服從大局。
...

9.判斷題意識決定行動，行動決定結(jié)果。反過來，大量的塑造行為也會改變我們的意識。

10 下列關(guān)于辦公區(qū)域職場規(guī)范表述正確的是（）